客戶忠誠度課程
——把客戶變成你的團(tuán)隊(duì)一員
課程對象
企業(yè)或組織與其合作伙伴（客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商）
進(jìn)入新世紀(jì)以來，商業(yè)競爭越來越表現(xiàn)為立體的綜合競爭，企業(yè)要想在競爭中獲勝，僅靠提高內(nèi)部的生產(chǎn)效率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。
您需要更貼近您的客戶。
如果您和客戶的溝通能象內(nèi)部溝通一樣和諧、通暢，那么還有什么可以擔(dān)憂的呢？這也是為什么全球商界競相大力開展各種形式的客戶關(guān)系管理的主要原因。
管理者們都明確的意識到最重要的20%的客戶為企業(yè)帶來80%的利潤，但是，您的客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商是否像您內(nèi)部的員工一樣，為了一個共同的商業(yè)目標(biāo)共同努力？
是否能更恰當(dāng)?shù)闹鲃訙贤�、合作�?/FONT>
是否能充分認(rèn)同您的價值觀、企業(yè)文化？
夠了，現(xiàn)在您更需要的是如何才能做到！
“把客戶變成你的團(tuán)隊(duì)一員”，這個嶄新的思路讓客戶直接置身于你的團(tuán)隊(duì)中，與您的團(tuán)隊(duì)無縫隙地融合。
最終，您贏得了最寶貴的資產(chǎn)——客戶！
課程設(shè)置
客戶忠誠度的培養(yǎng)
客戶滿意度的提高
課程項(xiàng)目
頭腦風(fēng)暴、齊心協(xié)力、勇攀高峰、步步高、穿越電網(wǎng)、空中飛人、信賴背摔、信任行走、感受性培訓(xùn)、換位思考、勝利大逃亡。 |
